Aide

Questions fréquentes

Nous répondons aux questions les plus courantes sur la pose, le produit, la livraison et les devis.

Pose

Montage, outils et préparation

Faut-il être professionnel pour le poser ?

Non. Les systèmes Revestech® et Acquafácil sont conçus pour être posés sans certificat ni expérience préalable. Avec les guides de pose et les vidéos, vous obtenez un résultat professionnel.

Ai-je besoin d'un certificat ?

Non. Contrairement à d'autres systèmes d'étanchéité, aucun certificat d'applicateur n'est exigé.

De quels outils ai-je besoin ?

Des outils de maçonnerie de base : peigne à colle, rouleau, cutter et niveau. Aucune machine spéciale n'est nécessaire.

Puis-je poser sur le sol existant ?

Dans la plupart des rénovations, oui : la membrane d'étanchéité se pose directement sur l'ancien support, sans démolition.

Produit et garantie

Durabilité, certificats et garantie

Quelle est la durée de vie du système ?

La durabilité atteint 50 ans, éprouvée sur chantier réel depuis plus de deux décennies.

Quelle garantie offre-t-il ?

Tous les systèmes bénéficient d'une garantie fabricant de 10 ans.

Les produits sont-ils certifiés ?

Oui : fabrication en Espagne sous ISO 9001 et ISO 14001, avec marquage CE sur tous les systèmes.

Comment savoir combien de m² il me faut ?

Chaque produit dispose d'un calculateur de m² : indiquez votre surface et nous vous disons combien d'unités il vous faut et le prix total. Et si vous préférez, appelez-nous et nous le vérifions ensemble.

Commandes et livraison

Délais, zones et paiements

Y a-t-il une commande minimum ?

Oui. Le montant minimum de commande est de 100 €. Si votre panier n'atteint pas ce montant, nous vous le signalons avant le paiement, pour éviter la surprise à la caisse. À partir de 350 €, la livraison est gratuite.

Livrez-vous partout en Espagne ?

Oui, nous livrons dans toute l'Espagne continentale avec une livraison rapide. Consultez les conditions pour les îles. La France, le Portugal et les autres destinations internationales sont traités sur devis.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes en stock partent sous 24-48 h ouvrables.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Tous les moyens habituels : carte, PayPal et les moyens que vous voyez au moment du paiement. Le paiement est 100% sécurisé via Shopify.

Devis et professionnels

Prix par volume et conditions PRO

Comment demander un devis par volume ?

Utilisez le bouton « Demander un devis personnalisé » sur n'importe quel produit ou la page Professionnels : décrivez-nous votre projet et nous vous répondons en moins de 24 h ouvrables.

Existe-t-il des conditions spéciales pour les installateurs ?

Oui : prix par volume et conditions récurrentes pour les installateurs et les entreprises. Indiquez-le dans le formulaire et nous vous appelons.