Ajuda

Perguntas frequentes

Esclarecemos as dúvidas mais habituais sobre instalação, produto, envios e orçamentos.

Instalação

Montagem, ferramentas e preparação

Preciso de ser profissional para o instalar?

Não. Os sistemas Revestech® e Acquafácil foram concebidos para serem instalados sem certificado nem experiência prévia. Com os guias de instalação e os vídeos consegue um resultado profissional.

Preciso de algum certificado?

Não. Ao contrário de outros sistemas de impermeabilização, não é exigido qualquer certificado de aplicador.

De que ferramentas preciso?

Ferramentas básicas de construção: talocha dentada, rolo, x-ato e nível. Não é necessária maquinaria especial.

Posso instalar sobre o pavimento existente?

Na maioria das remodelações sim: a membrana de impermeabilização aplica-se diretamente sobre o suporte antigo, sem demolição.

Produto e garantia

Durabilidade, certificados e garantia

Quanto dura o sistema?

A durabilidade é de até 50 anos, comprovada em obra real há mais de duas décadas.

Que garantia tem?

Todos os sistemas têm 10 anos de garantia do fabricante.

Os produtos são certificados?

Sim: fabrico em Espanha ao abrigo das ISO 9001 e ISO 14001, com Marcação CE em todos os sistemas.

Como sei quantos m² preciso?

Cada produto tem uma calculadora de m²: introduza a sua superfície e dizemos-lhe quantas unidades precisa e o preço total. E, se preferir, ligue-nos e revemos isso consigo.

Encomendas e envios

Prazos, zonas e pagamentos

Existe uma encomenda mínima?

Sim. O valor mínimo de encomenda é de 100 €. Se o seu carrinho não chegar a esse valor, avisamos antes de passar pela caixa, para não ter surpresas no pagamento. A partir de 350 €, o envio é grátis.

Fazem envios para toda a Espanha?

Sim, enviamos para toda a península com entrega rápida. Consulte as condições para as ilhas. França, Portugal e os restantes destinos internacionais são tratados mediante orçamento.

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas em stock saem em 24-48 h úteis.

Que métodos de pagamento aceitam?

Todos os métodos habituais: cartão, PayPal e os métodos que vir no checkout. O pagamento é 100% seguro através da Shopify.

Orçamentos e profissionais

Preços por volume e condições PRO

Como peço um orçamento por volume?

Use o botão «Pedir orçamento personalizado» em qualquer produto ou a página Profissionais: conte-nos o seu projeto e respondemos em menos de 24 h úteis.

Há condições especiais para instaladores?

Sim: preços por volume e condições recorrentes para instaladores e empresas. Indique-o no formulário e ligamos-lhe.