Ajuda
Perguntas frequentes
Esclarecemos as dúvidas mais habituais sobre instalação, produto, envios e orçamentos.
Instalação
Montagem, ferramentas e preparação
Preciso de ser profissional para o instalar?
Não. Os sistemas Revestech® e Acquafácil foram concebidos para serem instalados sem certificado nem experiência prévia. Com os guias de instalação e os vídeos consegue um resultado profissional.
Preciso de algum certificado?
Não. Ao contrário de outros sistemas de impermeabilização, não é exigido qualquer certificado de aplicador.
De que ferramentas preciso?
Ferramentas básicas de construção: talocha dentada, rolo, x-ato e nível. Não é necessária maquinaria especial.
Posso instalar sobre o pavimento existente?
Na maioria das remodelações sim: a membrana de impermeabilização aplica-se diretamente sobre o suporte antigo, sem demolição.
Produto e garantia
Durabilidade, certificados e garantia
Quanto dura o sistema?
A durabilidade é de até 50 anos, comprovada em obra real há mais de duas décadas.
Que garantia tem?
Todos os sistemas têm 10 anos de garantia do fabricante.
Os produtos são certificados?
Sim: fabrico em Espanha ao abrigo das ISO 9001 e ISO 14001, com Marcação CE em todos os sistemas.
Como sei quantos m² preciso?
Cada produto tem uma calculadora de m²: introduza a sua superfície e dizemos-lhe quantas unidades precisa e o preço total. E, se preferir, ligue-nos e revemos isso consigo.
Encomendas e envios
Prazos, zonas e pagamentos
Existe uma encomenda mínima?
Sim. O valor mínimo de encomenda é de 100 €. Se o seu carrinho não chegar a esse valor, avisamos antes de passar pela caixa, para não ter surpresas no pagamento. A partir de 350 €, o envio é grátis.
Fazem envios para toda a Espanha?
Sim, enviamos para toda a península com entrega rápida. Consulte as condições para as ilhas. França, Portugal e os restantes destinos internacionais são tratados mediante orçamento.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas em stock saem em 24-48 h úteis.
Que métodos de pagamento aceitam?
Todos os métodos habituais: cartão, PayPal e os métodos que vir no checkout. O pagamento é 100% seguro através da Shopify.
Orçamentos e profissionais
Preços por volume e condições PRO
Como peço um orçamento por volume?
Use o botão «Pedir orçamento personalizado» em qualquer produto ou a página Profissionais: conte-nos o seu projeto e respondemos em menos de 24 h úteis.
Há condições especiais para instaladores?
Sim: preços por volume e condições recorrentes para instaladores e empresas. Indique-o no formulário e ligamos-lhe.