Termos do serviço
1. INFORMAÇÃO GERAL
A titularidade deste sítio web www.revesur.com pertence a:
Mantenimientos Fuengirola SL NIF: B93126332 Registro Mercantil de Málaga — Hoja MA-109199, Tomo 4880, Folio 131
Morada: Avda. Peras de Agua, Parcela 80, Buzón 16, Mijas 29651, Málaga Telefone: 951 207 289 E-mail: info@revesur.com
O presente documento regula as condições de utilização do sítio web www.revesur.com e a compra de produtos e/ou serviços através do mesmo. A atividade da Revesur compreende a comercialização e distribuição de produtos de canalização, bombas de água e acessórios.
Antes de utilizar o sítio web, o Utilizador deve ter lido também o Aviso Legal, a Política de Cookies e a Política de Privacidade. A utilização do sítio implica a aceitação plena de todas estas condições. A Revesur reserva-se o direito de as modificar em qualquer momento.
2. O UTILIZADOR
O acesso e a utilização do sítio web atribuem a condição de Utilizador e implicam a aceitação de todas as Condições aqui estabelecidas. O Utilizador assume a responsabilidade de uma utilização correta do sítio, comprometendo-se a:
- Utilizar o sítio unicamente para consultas e compras legalmente válidas.
- Não realizar compras falsas ou fraudulentas.
- Facultar dados de contacto verdadeiros e atualizados.
O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para contratar. O sítio destina-se principalmente a utilizadores residentes em Espanha.
3. PROCESSO DE COMPRA
Os Utilizadores registados podem comprar através do processo online de www.revesur.com, adicionando produtos ao carrinho e finalizando com o botão "Finalizar compra". Após a encomenda, o Utilizador receberá um e-mail de confirmação e, se for caso disso, outro quando a encomenda for expedida.
Uma vez concluída a compra, a Revesur emitirá uma fatura eletrónica que será enviada para o e-mail do Utilizador. Pode também ser solicitada cópia em papel contactando a Revesur.
O Utilizador reconhece que, ao efetuar a encomenda, aceita as condições particulares de venda do produto (nome, preço, componentes, características, etc.) tal como são apresentadas no sítio web.
4. DISPONIBILIDADE
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade do produto. Caso ocorram dificuldades de fornecimento ou falta de stock, a Revesur contactará o Utilizador e reembolsará o montante pago.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços apresentados são finais, em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis. Os custos de envio são indicados durante o processo de compra. Não serão acrescentados custos adicionais de forma automática.
Os preços podem mudar em qualquer momento, mas as alterações não afetarão encomendas já confirmadas.
Métodos de pagamento aceites: cartão de crédito ou de débito e cartões-oferta ou de crédito emitidos pela Revesur/Mantenimientos Fuengirola SL.
O sítio web utiliza um sistema de pagamento seguro SSL. Se a entidade bancária não autorizar o pagamento, a Revesur não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega.
6. ENTREGA
Efetuamos entregas em Espanha (Península e Baleares). Para envios internacionais, contacte-nos previamente.
Prazos: A encomenda chegará no prazo indicado consoante o envio escolhido, com um máximo de 30 dias a contar da confirmação.
Atrasos: Se, por motivo que nos seja imputável, não pudermos cumprir a data de entrega, contactá-lo-emos para lhe propor uma nova data ou o cancelamento com reembolso total. Os atrasos alheios a nós (greves, morada incorreta, ausências, etc.) não são imputáveis à Revesur.
Ausência na entrega: Se não estiver presente, será realizada uma segunda tentativa. Após duas falhas, a encomenda poderá regressar ao armazém. Os custos decorrentes de causas imputáveis ao cliente poderão ser descontados do reembolso.
Alteração de data: Contacte-nos com antecedência se não puder estar disponível na data estimada.
Não entrega após duas tentativas: Se, ao fim de 30 dias, a encomenda não tiver podido ser entregue por causas alheias a nós, considerar-se-á cancelada e será devolvido o montante pago, exceto os custos de um envio superior ao mais económico disponível.
Entrega concluída: Quando o próprio ou alguém na sua morada recebe fisicamente a encomenda.
Risco e propriedade: O risco transfere-se para o Utilizador no momento da receção da encomenda. A propriedade pertence ao Utilizador após o pagamento do montante total.
IVA: As encomendas com entrega em Espanha estão sujeitas ao IVA espanhol em vigor.
7. CORREÇÃO DE ERROS
Se detetar um erro nos dados introduzidos durante o processo de compra, pode corrigi-los contactando a Revesur ou através da sua área pessoal no sítio web. Antes de clicar em "Finalizar compra" pode sempre rever e modificar o conteúdo do seu carrinho.
8. DEVOLUÇÕES
Pode devolver a sua compra até 14 dias a contar da receção do produto.
Como devolver?
- Por sua conta: trate do envio de volta como preferir.
- Com a nossa ajuda: encarregamo-nos de toda a gestão.
Avise-nos sempre antes de enviar a devolução, através do formulário de contacto ou por e-mail para info@revesur.com. Aguarde a nossa autorização antes de efetuar o envio.
Reembolso: Devolvemos-lhe o montante num prazo máximo de 15 dias a contar da receção no nosso armazém, utilizando o mesmo método de pagamento original.
Morada de devolução: Avda. Peras de Agua, Parcela 80, Buzón 16, Mijas 29651, Málaga.
Prazo de envio: Tem 15 dias, a contar do momento em que nos comunica a devolução, para nos fazer chegar o produto.
Custos:
- Gerida por si: paga o envio de volta.
- Gerida por nós: gratuita se for solicitada nos primeiros 7 dias; do dia 8 ao dia 30 aplica-se uma taxa que será descontada do reembolso.
Produtos válidos: Sem violação do selo, sem uso, sem peças em falta nem sinais de dano. Deve ser incluída cópia da fatura.
Defeitos de fábrica: Se o produto não funcionar desde o início, contacte-nos imediatamente apresentando as provas que solicitarmos.
Após o período de devolução: O produto fica coberto exclusivamente pela garantia do fabricante. Contacte-nos se precisar de ajuda.
GARANTIAS
Os produtos adquiridos em revesur.com estão cobertos por uma garantia de 3 anos a contar da entrega, em conformidade com a legislação em vigor. A Revesur responde pela falta de conformidade dos produtos que se manifeste dentro desse prazo.
Em caso de produto defeituoso de marca ou fabrico de terceiro, o Utilizador pode também dirigir-se diretamente ao fabricante para exercer a sua garantia legal. Para mais informações sobre o serviço pós-venda: www.revesur.com/pages/contacto
9. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Provimax não assume responsabilidade por perdas não imputáveis ao seu incumprimento, perdas empresariais ou perdas indiretas não previsíveis. Também não se responsabiliza por diferenças mínimas na visualização dos produtos devidas à resolução do ecrã ou ao navegador, por falhas no transporte alheias ao seu controlo, nem por incidências técnicas ou de manutenção do sítio web.
As obrigações da Provimax ficarão suspensas em caso de força maior (greves, desastres naturais, atos governamentais, falhas nas telecomunicações, etc.) durante o tempo que durar essa causa.
10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES
A utilização do sítio implica a aceitação de comunicações eletrónicas por parte da Provimax (e-mail ou avisos no sítio web), as quais têm plena validade legal. O Utilizador pode contactar a Provimax através dos dados facultados ou do formulário de contacto do sítio.
11. RENÚNCIA
A não exigência por parte da Provimax do cumprimento estrito de alguma obrigação não implica renúncia aos seus direitos. Qualquer renúncia deverá ser expressa, formalizada por escrito e comunicada ao Utilizador.
12. NULIDADE PARCIAL
Se alguma cláusula for declarada nula por autoridade competente, as restantes condições permanecerão em vigor.
13. ACORDO COMPLETO
As presentes Condições e os documentos a que se faz referência constituem o acordo íntegro entre o Utilizador e a Provimax, substituindo qualquer acordo prévio verbal ou escrito.
14. PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados facultados durante o processo de compra serão tratados em conformidade com a Política de Privacidade da Provimax. O Utilizador declara que toda a informação facultada é verdadeira.
15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A utilização deste sítio web e os contratos de compra regem-se pela legislação espanhola. Qualquer litígio será submetido à jurisdição não exclusiva dos juízos e tribunais espanhóis (juzgados y tribunales españoles).
16. QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
O Utilizador pode enviar queixas ou reclamações através dos dados de contacto indicados no ponto 1. A Provimax dispõe de folhas oficiais de reclamação (hojas oficiales de reclamación, os formulários oficiais espanhóis de reclamação do consumidor) à disposição dos consumidores.
Para a resolução extrajudicial de litígios em linha (Regulamento (UE) n.º 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr/